Auch die Firma KE ComputerSysteme versteht sich mittlerweile als MSP – doch was ist das überhaupt?
Ein funktionierendes Netzwerk besteht nicht nur aus Computern und ein paar Netzwerkkabeln, dahinter steckt noch eine ganze Menge mehr - Datensicherung, Netzwerksicherheit oder Storage sind nur wenige Stichworte. Da viele Software-Hersteller im Supportfall eine aktuelle Version der entsprechenden Software voraussetzen, sorgen wir dafür, dass alles auf dem aktuellen Stand bleibt.
Vieles davon sollte trotz automatisierter Software regelmäßig überwacht und im Fehlerfall schnell bearbeitet werden – hier kommt der MSP ins Spiel.
Zu unseren Services als MSP gehören unter anderem:
- Datensicherung / Backup
- Optimalerweise werden die Nutzdaten eines Unternehmens täglich auf verschiedene Medien wie NAS, RDX , USB-Laufwerke oder Cloud gesichert. Wir kontrollieren das Backup regelmäßig auf Lauffähigkeit und Vollständigkeit – damit auch im schlimmsten Fall all Ihre Daten erhalten bleiben.
- Security / Sicherheit
- Zu einem funktionierenden Backup gehört stets auch eine auf den Kunden zugeschnittene Sicherheitslösung, bestehend aus Anti-Viren-Schutz und bestenfalls einer Hardware-Firewall. Wir sorgen dafür, dass Ihr Schutzniveau immer auf höchstem Stand ist.
- Storage / Speicher
- Viele Unternehmen verlassen sich mittlerweile voll und ganz auf die Cloud. Da wir aber festgestellt haben, dass viele unserer Kunden Ihre Daten lieber „in den eigenen vier Wänden“ gespeichert haben, sorgen wir anstelle des Cloudproviders dafür, dass immer ausreichend Speicher zur Verfügung steht. Oft wird unbewusst und automatisch Datenmüll produziert, dieser wird regelmäßig durch uns bereinigt und entfernt.
- Garantieservice
- Wenn wir unseren Kunden Hardware verkaufen, geschieht dies inzwischen nur noch selten ohne entsprechenden Garantieservice. Gerade bei Notebooks oder Druckern hat sich in den letzten Jahren gezeigt, wie wertvoll eine Erweiterung der Standardgarantie ist. Wir prüfen die Garantie Ihrer bei uns erworbenen Hardware regelmäßig und bieten (wenn möglich) eine Erweiterung oder Verlängerung an.
- Maintenance / Wartung
- Wie oben bereits erwähnt setzen Hersteller häufig aktuelle Versionen der Programme voraus. Viele Programme werden mit einem Jahr Wartung verkauft und innerhalb diesen Jahres können wir aktuelle Updates installieren oder ggf. den Support kontaktieren. Läuft die Wartung nach einem Jahr aus, fallen diese Benefits weg und sie sollte erneuert werden. Wir überwachen Ihre Wartungsverträge und sorgen dafür, dass Ihre Software immer auf dem aktuellsten Stand bleibt.